大丰区小海镇对标政务诚信促进基层治理提质增效

近年来，大丰区小海镇对标政务诚信建设要求，以深化基层“三整合”改革为契机，通过优化窗口服务、简化审批程序、激活网格细胞，结合党史学习教育，聚焦群众关切办实事，切实纾解基层治理“堵点”，形成特色工作“亮点”，全面提升基层治理效能。

1.按亮窗口办理“快捷键”，跑出服务加速度。该镇始终以“树形象、强业务、比态度”为核心理念，开设镇、村两级便民服务中心，设置业务办理指南，配备自助服务设备。同时，注重提升窗口服务人员的专业性，通过定期开设培训班，切实提高服务能力；全面梳理业务事项，拓展服务项目，推动实现“窗口办理跑一次”，让群众少跑腿、办好事。

2.优化审批程序“流程图”，打造服务新高度。该镇转变服务理念，致力于打造“服务型”政府。通过对现有审批程序进行“回头看”，细化梳理审批流程，科学研讨，着力压减审批事项、简化审批程序、缩短审批时限，确保审批程序合法高效，切实落实好“马上办”“现场办”“限时办”的服务承诺，把群众的“芝麻小事”当作政府的“心头大事”办好办实。

3.下好网格治理“一盘棋”，聚焦服务精准度。该镇以推进社会治理创新、提升群众对网格服务的知晓率和满意率为切入点，建立网格化服务管理。全镇共划分96个网格并设置网格群，实现“一格一群”，居民进群率达100%。镇综治大屏实现区、镇、村三级信息数据共享，公安“村村通”技防信息、网格化社会治理数据互联互通，实现网格地理信息数字化，促进基层治理提质增效。