盐都区：以诚信赋能社保治理 创新争议调处机制守护民生福祉

社会保障是民生之基，诚信建设是基层治理之魂。今年以来，盐都区聚焦社会保险费征缴领域治理堵点，将诚信理念贯穿争议调处全过程，构建全链条、闭环式社保征缴争议调处体系，高效化解涉社保矛盾纠纷，切实保障企业和参保群众合法权益。

盐都区整合区、镇两级矛盾纠纷“一站式”化解平台资源，搭建区级社保费征缴争议调处中心及基层调处工作室，推动人社、税务等核心力量下沉驻点，联动信访、司法、综治等部门一体履职，实现争议事项统一受理、统一处置、统一反馈，让服务就近直达群众身边。为打破跨部门协作壁垒，该区建立“党委领导、政法委统筹、多部门联动”共治工作体系，畅通七部门信息互通、资源共享渠道，形成事前排查预防、事中快速调处、事后回访巩固的全周期治理模式，推动社保治理从“被动处置”向“主动靠前”转变。同时，实行分级分类精准处置，固化“受理、分类、调解、反馈”标准化工作流程，全程留痕、可溯可督，以公开公正、诚信规范的治理举措赢得群众信任。

截至目前，盐都区累计答复群众社保政策咨询200余人次，成功化解多起社保征缴争议，有效破解民生治理难题，群众社保获得感和满意度持续提升。下一步，盐都区将持续以诚信建设为抓手，不断优化社保争议调处机制、完善民生治理体系，扎实筑牢民生保障底线，为区域经济社会高质量发展保驾护航。