打破区域监管壁垒 信用协同守护出行——“苏锡常通泰”五市交通运输部门出台网约车行业信用管理实施方案

近日，苏州、无锡、常州、南通、泰州五市交通运输局联合印发了《“苏锡常通泰”网络预约出租汽车行业信用管理实施方案》(以下简称《方案》)，以“区域协同、标准统一、信息共享、奖惩联动”为核心原则，推动构建跨市域网约车信用监管一体化体系，以信用赋能新业态规范健康发展，为区域信用交通一体化建设再添实践抓手。

统一标准、数据互通，构建信用信息“一张网”。《方案》明确五市交通运输部门按照“谁管理、谁采集”原则，通过日常监管、执法检查、服务质量测评等渠道采集信用信息，并录入江苏省交通运输行业信用信息系统。联合建立网约车行业信用信息共享数据库与重点监管对象名录库，依据名录库对经营者和驾驶员实施动态管理。

分级评定、公开透明，打造全周期信用评价体系。平台及驾驶员的信用等级根据信用得分划分为A、A、B、C、D五个等级，具体评定标准依照省级相关办法执行。评价结果通过“信用交通江苏”网站、交通运输主管部门官网公示。评价结果全程公开，接受企业、从业人员的监督。异地修复、容错纾困，推出信用异地修复“一站式”受理服务。《方案》建立信用修复异地协同机制，对符合修复条件的申请，由五市交通运输主管部门协同办·理，在五市范围内实现信用修复异地受理、同步办理、结果互认。《方案》明确了修复要求，五市交通部门通过政策宣讲、修复指导等，引导失信经营主体主动整改、消除不良影响，为主动纠错的市场主体重塑经营信用开辟通道。

奖惩联动、差别监管，完善守信激励、失信受限措施。对本年度信用等级达AA级且连续两个上一评定周期均为AA级的平台及驾驶员，五市交通运输主管部门给予6项激励措施，探索建立“信易行”“信易充”等应用场景跨区域应用，让守信激励对象收获实实在在的红利。针对c级及以下的平台和驾驶员，按规定采取相应的惩戒措施，加强行业监管。

下一步，五市交通运输主管部门将以《方案》实施为契机，持续深化信用交通一体化建设，把信用监管贯穿网约车准入、运营、服务、退出全链条，净化网约车市场环境，护航群众安全、舒心出行，为新业态经营主体营造公平透明、守信受益的市场环境，以信用治理实效助力区域交通高质量发展。