洋西社区联合盐城师范学校志愿者开展“3·15消费者权益日讲座”

2025年3月14日下午，在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，盐城市亭湖区毓龙街道洋西社区居委会联合盐城师范学院大学生法治宣讲团，于社区新时代文明实践站举办了一场主题为“守护消费安全·共筑法治社区”的普法讲座。活动吸引了辖区居民积极参与，通过青年志愿者主讲、网格员辅助讲解的创新形式，将消费维权知识送到居民身边，助力提升法治意识与维权能力。

盐城师范学院青年志愿者团队作为活动主力，精心策划了讲座内容。大学生法治宣讲团成员结合《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规，以“网购纠纷”“预付卡陷阱”“保健品虚假宣传”等贴近生活的案例为切入点，通过情景剧片段还原和互动问答形式，深入浅出地剖析消费者权益保护要点。例如，针对老年人易受误导购买高价保健品的问题，志愿者通过模拟对话演示如何识别虚假宣传，并强调“七日无理由退货”“三倍赔偿”等法律条款的适用场景。居民王阿姨感慨道：“以前总觉得维权麻烦，现在知道保留购物小票、及时拨打12315就能解决问题，心里有底了！”

活动中，社区网格员充分发挥贴近居民的优势，配合青年志愿者开展“一对一”法律咨询。他们提前梳理了辖区消费投诉高频问题，如物业收费争议、社区团购商品质量纠纷等，并协助居民填写模拟投诉表、讲解维权流程。网格员小刘表示：“我们结合日常巡查中遇到的真实案例，帮助居民理解法律条文，比如遇到商家跑路时如何通过诉讼途径追责。讲座还设置了“你问我答”环节，居民们踊跃提问，内容涵盖网络直播购物维权、社区菜场计量器具监管等热点问题。青年志愿者和网格员联合解答，现场气氛活跃。

此次合作是洋西社区与盐城师范学院“校社联动”普法模式的又一次实践。社区负责人介绍，未来将常态化开展“青年普法进网格”活动，依托大学生法治宣讲团的专业力量，针对不同群体需求开设专题课堂，同时社区网格员定期巡查商户，打造“放心消费示范社区”。