政务诚信是政府公信力的基石，也是优化营商环境的重要保障。政务服务的效率，直接关系着企业的发展活力和群众的获得感。今年以来，盐都以“高效办成一件事”为目标，秉持政务诚信的理念，持续深化政务服务改革，从“证照免提交”到“一窗通办”，再到“肩并肩”帮办服务，一系列举措不仅让企业群众办事更省心、更便捷，更彰显了政府言出必行、信守承诺。
近日，记者在区政务服务中心看到，办事大厅内秩序井然。在市场准入准营综合窗口前，企业负责人周先生正在提交变更申请，工作人员接过一套材料后，短短几十分钟就完成了企业变更的全部流程。而在旁边的企业自助申报区，业务骨干正俯身为办事群众讲解网上申报流程，手把手指导操作步骤，原本需要多次跑窗口的事项，在这里“面对面”就能高效解决。这些场景，正是盐都在政务诚信引领下政务服务改革带来的新变化。
企业负责人周青说：“我这次是过来办理企业变更业务的，工作人员全程帮助我梳理、准备材料，还帮忙拿号到综合窗口办理，当场就办结了业务，拿到了新的营业执照。政府承诺的高效服务，真真切切地落到了实处，和以前‘我们找服务’相比，现在是‘服务找我们’，真是方便太多了。”
让企业群众感受到便利的，正是源于区数据局打出的政务服务“组合拳”。在“证照免提交”改革中，通过“苏服码”授权与扫码验证，实现身份证、户口簿、营业执照等6类高频证照电子数据共享，累计免提交纸质材料1.7万次，数据共享核验3600余次，让群众办事“轻装上阵”。这一举措是政府对提高办事效率承诺的切实履行，体现了政务诚信。在市场准入准营领域，将准入与准营事项整合为“一窗办理”，推出50个“企业开办 + 准营”套餐，覆盖22个事项、20个证照，实现“一套材料、一次办结”，大幅压缩等待时间，这也是政府在政务服务中坚守诚信、提高效能的体现。借鉴先进地区经验设立的企业自助申报区，由业务骨干全程帮办导办，变“被动受理”为“主动服务”，推动新开办企业网办率超95%、材料一次性审批通过率达99%以上，既减少了企业对中介的依赖，更降低了经营成本，进一步彰显了政府服务企业的诚信与决心。
区数据局市场准入审批科工作人员夏允希告诉记者：“我们这次的综窗改革是从群众和企业的需求出发，通过事项整合，流程再造，实现窗口无差别受理。我们承诺为群众和企业提供优质高效的服务，就一定会说到做到。下一步，我们将持续深化‘放管服’改革，在减环节、优流程、提效能上再下功夫，让政务服务既有速度更有温度，以政务诚信为盐都高质量发展注入更强动力。”
从“来回跑”到“一次成”，从“纸质堆”到“码上办”，区数据局以构建市场准入准营“一类事”全周期服务生态为主线，通过数字化转型和服务模式创新，持续打通政务服务的“堵点”“痛点”，让企业群众在每一次办事中都能感受到政府带来的实实在在的便利。
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