盐都区深化信用管理创新试点，打造基层治理新标杆

作为江苏省信用管理与服务试点区，盐都区近年来以“信用+”模式为突破口，聚焦基层治理与民生服务，创新推出多项改革举措，最新数据显示，该区通过“信用+社工”双向联动机制已覆盖全区24个社区，惠及居民超10万人次，政务服务满意度提升至98%，成为全省信用赋能基层治理的示范样板。

“信用+社工”激活基层服务效能。盐都区首创社工信用承诺制度，全区186名持证社工需签订信用承诺书，将服务质效与个人信用挂钩，并建立季度动态评价体系。依托该机制，社区服务站延伸办理医保、养老等64项高频事项，居民“家门口”即可完成业务办理，累计服务超30万件次。同时，推行“容缺办理+延时服务”，针对信用良好的居民及企业，允许非关键材料事后补交，实现186项业务“最多跑一次”，办事效率提升60%。

信用修复机制助力企业轻装上阵。针对企业信用修复难题，盐都区创新“三书同达”服务模式，在行政处罚同步送达《信用修复告知书》与《行政合规建议书》，为企业提供“一对一”修复指导。2024年数据显示，该区累计帮助276家企业完成信用修复，修复周期由平均45天缩短至15天，企业二次违法率下降42%。此外，建立“信用修复提醒闹钟”系统，对即将到期企业自动触发修复预警，实现修复流程自动化、精准化。

“信用+”场景拓展惠企利民双升级。盐都区持续拓展信用应用场景，推出“信易贷”平台，联合金融机构为中小微企业提供无抵押贷款，2024年授信额度突破180亿元，惠及企业超500家。在人才服务领域，推行“信用承诺制”，人才凭信用承诺即可快速申领租房补贴、科研经费等政策红利，累计发放补贴超4000万元，审批时效压缩至3个工作日内。

通过信用管理创新，盐都区实现政务服务投诉率下降75%，企业合规经营率提升至91%。下一步，该区将深化“信用+社区治理”省级试点，探索“信用积分制”在养老、托育等领域的深度应用，力争2025年底前建成覆盖全区的信用生态圈，为全国基层信用治理提供“盐都经验”。