苏州市住房城乡建设局关于修订印发《苏州市房地产经纪行业信用管理办法》的通知

1

完成入网信息公示的机构初始分为75分；

主动申报信用评价的上年度新入网机构初始分为80分；上年度信用等级为A级、B级的机构，初始分为80分；

上年度信用等级为C级的机构，初始分为70分；

上年度信用等级为D级的机构，初始分为65分；信用档案解除封存后参加信用评价的机构，初始分65分。

65-80

2

机构自完成入网信息公示的当年起算，按在管理平台上存续有效年份累计，每年加1分，最高不超过6分。

1-6

3

机构法定代表人具备省级房地产经纪人协理资格证的加1分；具备国家房地产经纪人协理职业资格证的加2分，具备国家房地产经纪人职业资格证的加3分。

1-3

4

上年度信用等级为A级的机构可加2分；根据连续评为A级的年限累计，按年度加1分，最高不超过5分。

2-5

1

促成的新建商品房买卖合同网签备案数量。1-9件计2分，10-49件计4分，50-149件计6分，150-499件计8分，500件以上计10分。

2-10

2

存量房买卖合同网签备案数量。1-9件计2分，10-49件计3分，50-149件计4分，150-499件计6分，500件以上计8分。

2-8

3

房屋租赁登记备案数量。1-99件计2分，100-499件计3分，500-1499件计4分，1500-4999件计6分，5000件以上计8分。

2-8

4

其他经营信息。

1-5

1

获得县级、地市级、省级、国家相关管理部门或经纪行业协会的表彰，分别加2分、4分、5分、8分。（同一表彰事项取最高分）

2-8

2

县级经纪行业协会会员、理事（监事）、副会长、会长（监事长）单位，分别加2分、3分、4分、5分；任职地市级以上的经纪行业协会会员、理事（监事）、副会长、会长（监事长）单位，分别加3分、4分、5分、6分。（均不累加，取最高分）

2-6

3

连续1年无有效投诉（有效投诉，是指被投诉对象在所涉及的业务活动中有违法违规行为的投诉），加2分；连续2年以上的，按年度加1分。最高加5分。

2-5

4

机构入网的从业人员持有国家房地产经纪人协理职业资格证的加2分；2名以上的，每增加一位可加1分。机构入网的从业人员持有国家房地产经纪人职业资格证的加3分；2名以上的，每增加一位可加2分。最高加10分。（机构法定代表人除外）

2-10

5

机构（门店或分支机构）获得县市级以上经纪行业协会认定的示范门店加2分，且每增加一个示范门店加1分，最高加6分。

2-6

6

加强党建引领，成立基层党组织，党建成果丰硕有创新的。

3-5

7

组织在职从业人员参加并完成县市级房地产经纪人职业技能竞赛的加1分，获得前10名的加3分，获得第一名的加4分，其他奖项的加2分；参加并完成省级房地产经纪人职业技能竞赛的加2分，获得前10名的加4分，获得第一名的加5分，其他奖项的加2分。（同级别竞赛不累加，取最高分）

1-5

8

组织在职从业人员参加并完成行业管理部门、经纪行业协会开展的学习培训活动、继续教育等的。（按次计算，每次加1分，最高加5分）

1-5

9

积极搭建平台或组织活动助力促进房地产交易的。（按次计算，每次加1分，最高加3分）

1-3

10

有3名（含）以上三星级人员从事房地产经纪活动的加6分；有三星级人员且有5名（含）以上二星级人员从事房地产经纪活动的加4分；有三星级人员且有2名（含）以上二星级人员从事房地产经纪活动的加2分。（以人员在公司缴纳社保为准）

2-6

11

行业典型经验被县级以上住建部门或其他相关行政部门宣传推广的。（县级加1分、地市级加2分、省级加3分、国家级加4分）

1-4

12

评定期内在区级信用状况评估和“双随机、一公开”抽查等检查巡查中均未发现问题的。

2

13

其它良好信用信息（热心公益、配合行业管理部门或经纪行业协会工作得力等的）。（按次计算，每次加1分，最高加5分）

1-5

1

未在经营场所的醒目位置公示营业执照、入网信息公示、信用评定结果、经纪服务人员信息卡、交易流程、收费标准、服务承诺、举报投诉电话、信用档案查询网站等按规定应当公示的事项。（按检查次数计算，每次扣2分，最高不超过8分）

2-8

2

代理机构售楼现场未按要求公示的。

2

3

被发现未在管理平台做好机构及人员信息维护，经告知后未及时整改的。（按次数，每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

4

发布房源时，未公示机构入网信息码、经纪服务人员信息码、房源验真码的。（按次数，每次扣2分，最高不超过10分）

2-10

5

发布不实销售广告的。（按次数，每次扣2分，最高不超过10分）

2-10

6

在网络信息平台或自媒体平台等恶意唱衰房地产市场，发布不实房地产市场信息或言论的；在门店、媒体、网络上发布虚假或未经核实的信息的。（按次数，每次扣3分，最高不超过15分）

3-15

7

未组织、督促所属房地产经纪专业人员参加规定的行业学习培训活动或继续教育的。

2

8

未实行“一人一卡一码”管理的，扣5分；责令限期改正仍拒不改正的，扣10分。

5-10

9

扣押经纪服务人员的职业资格证书、信息卡等的。

2

10

有从业人员出租、出借职业资格证书或信息卡等被查实的；或有从业人员冒用、借用、盗用他人职业资格证书或信息卡等被查实的。（按人数，每人次扣2分，最高不超过10分）

2-10

11

未按规定期限（五年）保存经纪服务合同文本。

3

12

发布房源、客源信息前，未与委托人签订委托合同；委托终止或委托服务期限到期后未及时下架房源信息，擅自将客户信息在网上挂牌或发布的。（按次数，每次扣2分，最高不超过10分）

2-10

13

有从业人员在开展房地产经纪服务时未佩戴信息卡，不实名服务，未向服务对象明示的。（按次数，每次扣2分，最高不超过10分）

2-10

14

交易未成扣押委托人的房屋权属证书或其他相关资料的。

2

15

对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖出房屋赚取差价的。

3

16

允许其他机构或个人以本机构的名义从事房地产经纪业务和网上签约的；为被限制网上签约资格的房地产经纪机构提供代办网上签约的。（按次数，每次扣3分，最高不超过15分）。

3-15

17

因收费无约定或收费纠纷被投诉后经核实属有效投诉的；或协助交易当事人非法规避房屋交易税费的。（按次数，每次扣2分，最高不超过10分）

2-10

18

向金融机构收取或变相收取返佣等费用的。（按笔数，每笔扣2分，最高不超过10分）

2-10

19

在新建商品房代理销售、渠道分销中，销售人员存在“返佣”行为的。（按次数，每次扣2分，最高不超过10分）

2-10

20

有关行政或司法部门推送、移交的处罚信息（按次数，每次扣2分，最高不超过10分）

2-10

21

在行政管理部门开展的“双随机 一公开”、“综合查一次”等行政检查或房地产市场专项规范整治行动中拒不配合的。

5

22

在新建商品房代理销售、渠道分销中，强制或变相强制采取独家代理方式破坏公平竞争的。（按楼盘项目，每楼盘项目扣2分，最高扣10分）

2-10

23

在新建商品房代理销售、渠道分销中，与被评定为C级、D级的经纪机构合作开展销售的。（按楼盘项目，每楼盘项目扣2分，最高扣10分）

2-10

24

存在其他有效投诉的；或存在破坏市场经济秩序和社会管理秩序行为的；或存在其他违法违规行为的。（按次数，每次扣2分，最高不超过10分）。

2-10

1

为不符合上市交易条件的房屋、禁止交易的房屋提供经纪服务的。（每次扣5分，最高不超过50分）

5-50

2

为群租房、违规拆改建等影响房屋安全使用的房屋提供经纪服务的。（每次扣5分，最高不超过50分）

5-50

3

为不符合商品房销售条件的楼盘提供代理服务的。（每次扣5分，最高不超过50分）

5-50

4

取得预售许可，协助开发商捂盘惜售、未一次性公开房源和销售价格的。（每次扣5分，最高不超过50分）

5-50

5

因涉嫌违法违规行为被举报或投诉，管理部门在调查处理时不予配合调查取证的；或拒不执行管理部门作出的处罚或限期整改决定的。（每次扣5分，最高不超过50分）

5-50

6

向管理部门提供伪造、假冒、涂改证件或虚假材料的。（每次扣5分，最高不超过50分）

5-50

7

聘用被评定为红牌的人员从事房地产经纪服务的。（按人数，每人扣5分，最高不超过50分）

5-50

8

经纪机构及其从业人员因提供的中介服务违法而受到重大处罚的。（每次扣5分，最高不超过50分）

5-50

9

存在严重破坏市场经济秩序和社会管理秩序行为的；或存在其他严重违法违规行为的。（每次扣5分，最高不超过50分）

5-50

1

完成实名入网信息登记申领信息卡的，初始分为80分；上年度被评定为黄牌的经纪服务人员初始分为75分；上年度被评定为红牌的经纪服务人员初始分为70分。

70-80

2

房地产经纪人职业技能竞赛。参加并完成县市级竞赛的加2分，获得前10名的加4分，获得第一名的加6分；参加并完成省级竞赛的加3分，获得前10名的加6分，获得第一名的加10分。获得竞赛其他奖项的加2分。（均不累加，取最高分）

2-10

3

继续教育和行业学习培训。参加并完成县级继续教育和学习培训的加1分，表现优秀的加3分；参加并完成地市级以上继续教育和学习培训的加2分，表现优秀的加5分。（不累加，取最高分）

1-5

4

房地产经纪行业从业年限。1年-5年（含）且实名登记1年以上的得2分，5年-10年（含）且实名登记2年以上的得4分，10年-15（含）年且实名登记3年以上的得6分，15年且实名登记4年以上的得8分。

2-8

5

房地产经纪人职业资格。已持有或新取得国家房地产经纪人协理职业资格证书的加5分；已持有或新取得国家房地产经纪人职业资格证书的加8分。（不累加，取最高分）

5-8

6

教育学历。大专、本科的加1分；硕士研究生以上的加2分。

1-2

1

促成的新建商品房买卖合同网签备案数量。1-4件计2分，5-9件计4分，10-29件计6分，30-99件计8分，100件以上计10分。

2-10

2

存量房买卖合同网签备案数量。1-4件计2分，5-9件计3分，10-29件计4分，30-99件计5分，100件以上计6分。

2-6

3

房屋租赁合同登记备案数量。1-49件计2分，50-99件计3分，100-299件计4分，300-499件计5分，500件以上计6分。

2-6

4

其他业务信息。

1-5

1

获得县级以上相关管理部门、经纪行业协会表彰的。（县级加3分、地市级加4分、省级加5分、国家级加8分）

3-8

2

配合县级以上相关管理部门、经纪行业协会工作得力的。（按次数，县级加2分、地市级加4分、省级加5分、国家级加8分）

2-8

3

政治面貌为中共党员或系军转、退伍军人等的。

2

4

先进事迹被县市级以上主流媒体正面报道、表扬的。

5-10

5

连续1年无有效投诉的，加2分；连续2年以上的，按年度加1分。最高加5分。

2-5

6

其他良好信用信息。

1-5

1

出租、出借职业资格证书或信息卡的；或冒用、借用、盗用他人职业资格证书或信息卡的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

2

从事房地产经纪活动时，未佩戴信息卡，不实名服务，未向服务对象明示的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

3

发布房源时，发布人信息中未附带、公示“一人一卡一码”信息的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

4

从事房地产经纪活动时，不配合监管部门、有关单位、服务对象查验信息卡扫码核实身份的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

5

不按规定参加行业学习培训和继续教育活动的。

2

6

诱导、协助委托人隐瞒真实的交易价格，签订阴阳合同的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

7

采取胁迫、欺诈、贿赂和恶意串通等不正当竞争手段，损害当事人合法权益和行业风气的。（每次扣3分，最高不超过15分）

3-15

8

不通过所在机构，私自收取服务报酬的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

9

以个人名义接受委托，提供房地产经纪服务的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

10

向金融机构收取或变相收取返佣等费用的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

11

在新建商品房代理销售、渠道分销中，存在“返佣”行为的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

12

在行政管理部门开展的“双随机 一公开”、“综合查一次”等行政检查或房地产市场专项规范整治行动中拒不配合的。

6

13

在网络信息平台或自媒体平台等发布不实房地产市场信息或言论的。（每次扣3分，最高不超过15分）

3-15

14

在从事房地产经纪活动中被行政、司法机关处罚的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

15

存在其他有效投诉的；或存在破坏市场经济秩序和社会管理秩序行为的；或存在其他违法违规行为的。（每次扣2分，最高不超过6分）

2-6

1

伪造房地产经纪人职业资格证、水平评价合格证明、信息卡的。

15

2

因涉嫌违法违规行为被举报或投诉，不配合有关管理部门调查取证的；拒不执行管理部门作出的处罚或限期整改决定的。

15

3

为法律、法规、规章明令禁止交易的房地产提供经纪服务的。

15

4

房地产交易中提供虚假材料或为提供虚假材料提供便利的。

15

5

因提供的中介服务违法构成犯罪，被追究刑事责任的。

15

6

存在严重破坏市场经济秩序和社会管理秩序行为的；或存在其他严重违法违规行为的。

15